تريد جوجل أن يساعدها برنامج chatbot Bard الذي يعمل بالذكاء الإصطناعي الوصول إلى مليارات المستخدمين

قال أحد مديري جوجل الخميس - في مؤتمر رويترز NEXT في نيويورك - إن روبوت الدردشة التجريبي Bard من جوجل هو الطريق لتطوير منتج آخر يضم ملياري مستخدم.

وقال جاك كراوتشيك - رئيس منتجها - في مقابلة إن شركة Bard، التي تتيح للمستهلكين تبادل الأفكار وجلب المعلومات بمساعدة الذكاء الإصطناعي الجديد، تمهد الطريق أمام جوجل لجذب المزيد من العملاء.

ومن بين الفرص خطة الشركة لإضفاء الحيوية على مساعد جوجل الخاص بإعداد المؤقت وتنفيذ الأوامر من خلال إقتراحات Bard الموجهة بشرياً. وقال كراوتشيك إن ربط هذه المنتجات، أولاً عبر الأجهزة المحمولة في الأشهر المقبلة، سيقدم الذكاء الإصطناعي لعدد أكبر من الناس.

وقال "نعتقد أن هذا يفتح طريقا جديداً تماماً".

وتسلط توقعات جوجل الضوء على طموحات الذكاء الإصطناعي في شركتها الأم Alphabet، التي لديها حتى الآن ستة منتجات يجذب كل منها مليارات المستخدمين، من بينها محرك البحث الخاص بها ويوتيوب.

كما أنه يعكس المنافسة المتزايدة. تعهد موقع Amazon.com (AMZN.O) بترقية مساعد Alexa الخاص به باستخدام ذكاء إصطناعي توليدي مماثل، في حين أضافت OpenAI مؤخراً أوامر صوتية إلى ChatGPT، إلى جانب إمكانات أخرى شبيهة بالوكيل.

يعمل مساعد جوجل على أكثر من مليار جهاز، وفقاً لبيانات الشركة.

ربما تتطور الطريقة التي يجمع بها المستهلكون المعلومات. وقال محللون في بنك أوف أمريكا يوم الخميس نقلاً عن بيانات مماثلة على شبكة الإنترنت إن حركة مرور الويب الخاصة بشركة Bard زادت بنسبة 2٪ في أكتوبر لتصل إلى 8.7 مليون، على الرغم من نمو منافسها الرئيسي ChatGPT بوتيرة أسرع. وقالت مذكرة المحللين إن حركة مرور بحث جوجل إنخفضت بنسبة 0.4%.

قال كراوتشيك إن تفويضه هو تحسين مساعدة Bard بدلاً من عرقلة فرص تحقيق الدخل مثل نموذج الإشتراك أو الإعلانات، وهي الفرص التي قد تطرح نفسها. وقال إن معدل الإحتفاظ بالمعلومات تباين بمرور الوقت مع تقديم إستجابات أسرع ومراجعة مزدوجة.

لكن Bard واجه تحديات. وبحسب ما ورد إخترعت رسائل غير موجودة عندما طلب منها المستخدم تحليل المحتوى في صندوق الوارد الخاص به في جيميل، وهو مثال على ميل الذكاء الإصطناعي المعروف إلى "الهلوسة" عندما يُطلب منه الحقائق.

وقال كراوتشيك إن Bard تعثر أيضاً يوم الأربعاء بعد أن أراد الناس إستخدامه "بأعداد قياسية". أبلغت OpenAI عن إنقطاع كبير في ChatGPT في نفس اليوم.

وقال كراوتشيك، الذي لم يذكر أسماء منافسين على وجه التحديد: "يبدو أن العديد من منتجات نماذج اللغة كانت معطلة في نفس الوقت تقريباً". "كان من المثير للإهتمام أن نرى أنماط السلوك تتحول عبر الإنترنت."

وقال: "ما زلنا نتعلم كيفية إستيعاب مجموعات كبيرة من الناس بأقصى قدر من الفعالية"، مضيفاً أن ذلك كان تحدياً "على مدى بضع دقائق". وقال كل من هو وOpenAI إنهما قاما بحل المشكلات الخاصة بهما.

وقال إن هذه الزيادة ذكّرت كراوتشيك بما واجهه محرك البحث جوجل بعد أنباء وفاة نجم البوب مايكل جاكسون في عام 2009.