ستقوم FedEx قريباً بتصوير طردك لإثبات أنه تم تسليمه

ستلتقط FedEx قريباً صوراً للطرود على عتبة داركم لتقديم دليل على التسليم عندما لا تتطلب توقيعاً.

قال بري كاريير (كبير مسؤولي العملاء في FedEx) في بيان صحفي أعلن فيه: "هذا شيء يطلبه تجار التجارة الإلكترونية والعملاء، ونحن فخورون بأن نكون أول من أعلن أن هذه الخدمة ستكون متاحة للعملاء المقيمين".

ستكون الخدمة المجانية متاحة لعملاء FedEx Express و FedEx Ground للتوصيل مع وبدون تسجيل الدخول إلى FedEx Delivery Manager، البوابة المجانية للشركة.

من الواضح أن البرنامج الجديد سيكون مصدراً جيداً لحماية FedEx، ويجب أن يساعد أيضاً أصحاب الأعمال الذين يبلغ عملاؤهم عن عدم تسليم الحزمة الخاصة بهم. سيكون أيضاً مورداً جيداً للعملاء لمعرفة ما إذا كانت الحزم قد وصلت إلى بابهم أم لا، خاصةً إذا كانت مفقودة.

طرحت أمازون برنامجاً مشابهاً يسمى Photo On Delivery في عام 2018. وكان القصد منه تقديم دليل على التسليم ومساعدة العملاء في تحديد موقع حزمهم، ولكنه كان متاحاً فقط في مناطق معينة. قال أمازون إن البرنامج سمح بإستخدام الصور من قبل أمازون للتحقق من موقع الحزمة، وإجراء مراقبة الجودة، والتحقيق في أي مشكلات يثيرها العميل. العملاء الذين لم يرغبوا في التقاط صور لحزمهم تمكنوا من إلغاء الإشتراك في البرنامج.

سيتمكن العملاء الذين ليس لديهم حساب FedEx من مشاهدة صورتهم من خلال أداة تتبع فيديكس عن طريق إدخال رقم التتبع الخاص بهم. يمكن لمن لديهم حساب عرضه من خلال FedEx Delivery Manager.

تقول FedEx أن الخدمة ستكون متاحة أولاً لمستخدمي FedEx Delivery Manager في "أسواق محددة" قبل إطلاقها للعملاء في الولايات المتحدة وكندا في الوقت المناسب لموسم شحن العطلات.