لم يعد بإمكان بائعي eBay إستخدام PayPal بموجب شروط جديدة

دخلت شروط الإستخدام الجديدة لـ eBay حيز التنفيذ مما يعني أن دار المزادات عبر الإنترنت ستدفع الآن للبائعين مباشرة بدلاً من PayPal.

إستحوذت eBay على PayPal في أيامها الأولى في عام 2002، وعملت الشركتان في شراكة منذ ذلك الحين.

تعني التغييرات أنه بينما لا يزال بإمكان مشتري eBay الدفع بإستخدام PayPal، سيتم الدفع للبائعين مباشرةً في حساباتهم المصرفية.

لكن بعض البائعين هددوا بالتوقف عن إستخدام الخدمة خلال هذه الخطوة.

تحتوي منتديات EBay على العديد من المشاركات من البائعين الذين يقولون إنهم يترددون في إستخدام النظام الجديد ويمنحون eBay إمكانية الوصول المباشر إلى حساباتهم المصرفية الشخصية.

لكن الشروط الجديدة، التي تسري إعتباراً من 1 يونيو، تنص على أن نظام "المدفوعات المدارة" الجديد إلزامي، وأن الشركة لديها القدرة على تقييد أو إزالة القوائم من البائعين الذين يرفضون إستخدامه.

تقول الشركة إن النظام الجديد أبسط وملائم ويمنح المشترين المزيد من خيارات الدفع - وسيكون الطرح تدريجياً.

إنه يمثل تغييراً كبيراً في شراكة إستمرت ما يقرب من عقدين مع PayPal، والتي إنفصلت عن eBay في عام 2015.

يعني نظام المدفوعات المُدار أنه لن تتم إضافة رسوم PayPal إلى العملية بعد الآن، على الرغم من أن eBay جعلت رسومها أعلى قليلاً.

لكن الشركة تدعي أن معظم الناس سيدفعون نفس المبلغ - أو أقل من - من قبل.

النظام الجديد هو 12.8٪ من المبلغ النهائي بما في ذلك التسليم، بالإضافة إلى 30p في المملكة المتحدة (0.30 دولار في الولايات المتحدة). كان النظام القديم 10٪ لـ eBay، بالإضافة إلى رسوم PayPal، بالإضافة إلى 30 بنس. يفضل الإختلاف النظام الجديد على تناغم البنسات لمعظم المعاملات.

تعني هذه الخطوة أيضاً أن المشترين سيتمكنون تلقائياً من الوصول إلى كل خيار دفع متاح - بما في ذلك بطاقات الإئتمان والخصم و Apple Pay و Google Pay و PayPal و PayPal Credit.

ومع ذلك، سيستغرق تحويل المدفوعات الآن يومي عمل، بينما عادة ما يكون PayPal في نفس اليوم.

قال متحدث بإسم eBay إنه تم طرح الميزة منذ حوالي عام 2018 - مع تحرك بائعي الأعمال أولاً. ما يقدر بنحو أربعة ملايين بائع يستخدمونه بالفعل.

يتم تنفيذ المواعيد النهائية لجميع المستخدمين على مراحل - لذلك بينما يُطلب من العديد من البائعين الإنتقال إلى النظام الجديد إعتباراً من 1 يونيو، سيتلقى الآخرون رسالة من eBay في الأسابيع والأشهر القادمة.

الشروط والأحكام تجعل إستخدام النظام الجديد إلزامياً.

يعود سبب الإحجام جزئياً إلى أن موقع eBay يتمتع بسمعة قوية في حماية المشترين - أحياناً على حساب البائعين. من المعروف أن بعض المحتالين عديمي الضمير يشترون منتجاً على موقع eBay، ويستبدلونه بعنصر تالف أو مختلف، ويعيدون الطرد للمطالبة بإسترداد الأموال.

يعتقد بعض البائعين أن eBay تنحاز بانتظام إلى المشتري في مثل هذه الحالات - ويخشى أن يتم سحب المبالغ المستردة من حساباتهم المصرفية في ظل النظام الجديد.

في أواخر العام الماضي، قبل التغيير الوشيك، كتب مستخدم آخر في المنتدى: "إنهم منحازون بشدة لصالح المشتري ... أنا ببساطة لست مستعداً للتبديل إلى هذا [النظام] الجديد ومنح eBay إمكانية الوصول المباشر إلى حسابي المصرفي . "

يقول موقع EBay، من جانبه، إن مخطط الخصم المباشر يلتزم بنفس القواعد المتعلقة بأي خصم مباشر آخر، مثل فاتورة الهاتف. هذا يعني أن العملاء سيحصلون على إشعار مسبق بالمبلغ الذي يتم إقتطاعه، ويجب إعادة أي مدفوعات غير صحيحة أو إحتيالية

إرتبك المستخدمون الآخرون بسبب عملية التحويل التي تتطلب منهم إدخال أسماء المستخدمين أو كلمات المرور الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت. لكن أوراق الإعتماد هذه تستخدم فقط من قبل البنك. وتقول الشركة إنها لا تملك أي وصول فعلي مباشر إلى الحسابات المصرفية للبائعين.