تعطل ميزة البحث في نظام Windows 10 بسبب خطأ يشبه الفيروس (لكن هناك حل)

كانت وظيفة البحث في Windows 10 سيئة السمعة في الآونة الأخيرة، والآن ظهرت مشكلة أخرى (ربما تتعلق بتحديث إختياري حديث لنظام التشغيل) أثرت على بعض المستخدمين.

والأسوأ من ذلك، إن الطريقة التي يظهر بها خطأ البحث الجديد هذا يجعله يبدو وكأنه إصابة ببرنامج ضار، مما يجعل الناس قلقين من إن جهاز الكمبيوتر الخاص بهم قد يكون قد تم إختراقه بواسطة فيروس بطريقة أو بأخرى.

عندما ينقر بعض المستخدمين على قائمة "START" ويجرون بحثاً (على سبيل المثال، بدء الكتابة للعثور على تطبيق ما) فتظهر لهم شاشة غريبة المظهر تقول "يستغرق هذا وقتاً طويلاً للتحميل" بخلفية فارغة وزر "Refresh".

يبدو أن عدداً محدوداً فقط من المستخدمين يتأثر بهذه المشكلة، ولكن هناك بالتأكيد تقارير عن العديد من أجهزة الكمبيوتر التي تعاني من مشاكل البحث، كما هو موضح في Reddit، وكذلك في منتدى Answers.com الخاص بـ Microsoft وأماكن أخرى عبر الإنترنت (مثل Superuser.com).

كما ذكرنا في البداية، يتم ربط العديد من هذه الحوادث بتثبيت تحديث إختياري حديث لنظام التشغيل Windows 10 (وهو KB4550945) لكن المستخدمين الآخرين يبلغون عن أنهم يواجهون المشكلة دون تثبيت هذا التحديث الخاص.

هناك نقطة أخرى يجب أن تضعها في إعتبارك أنه إذا نقرت على الزر "Refresh" في شاشة الخطأ، فستختفي المشكلة وستظهر نتائج البحث. ومع ذلك، سيعود خطأ البحث وربما لا يحدث حتى تقوم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وهي مشكلة مزعجة إلى حد ما في حد ذاتها.

كيفية إصلاح خطأ البحث

ومع ذلك، إذا قمت بتثبيت هذا التحديث الخاص (وربما لم تقم بذلك، نظراً لأنه أمر إختياري) فإن الخطوة الواضحة التي يمكنك تجربتها هي إلغاء تثبيته. لقد رأينا بضعة تقارير تشير إلى أن هذا قد يتخلص من المشكلة.

الشيء الثاني الذي يجب تجربته هو ببساطة تثبيت جميع التحديثات الأخيرة لنظام التشغيل Windows 10. التأكد من أن النظام محدث بالكامل قد حل مشكلة البحث لبعض الأشخاص، وهذا يتضمن تحديثات الميزات، مع بعض التقارير التي تشير إلى أن الترقية إلى تحديث Windows 10 November 2019 يمكن أن يتخلص من الخطأ.

إذا لم تنجح أي من هذه الإصلاحات سهلة التنفيذ نسبياً، فهناك شيء آخر يمكنك تجربته، كما هو مذكور في Reddit وتم إبرازه بواسطة Windows Latest.

أولاً: إضغط على مفتاح "Windows + R" لفتح نافذة التشغيل. داخل هذه النافذة تحتاج إلى كتابة "CMD" ثم الضغط على مفاتيح Ctrl + Shift + Enter معاً لفتح موجه الأوامر كمسؤول.

داخل نافذة موجه الأوامر، تحتاج إلى كتابة ما يلي والضغط على Enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

ثم إنتظر حتى تكتمل العملية.

إذا لم ينجح أي شيء من ذلك،  أو إذا كنت لا ترغب في الغوص في موجه الأوامر وتجربة هذا، فإننا نراهن على أنه سيتم حل المشكلة بسرعة عن طريق تحديث قادم.